Política de Privacidade

Data da última revisão: 26/02/2022

1. Identidade e informações do responsável pelo processamento de dados

O site https://www.coracaodeouro.com/ (denominado “Site”) é desenvolvido por IWS International Web Services AG (denominada “IWS”), cuja sede está localizada em Industriestrasse 476300 Zug, Suíça.

A IWS, na qualidade de responsável, processa seus dados pessoais coletados por meio desse Site (denominados “Dados”)..

Para qualquer questão relacionada com a coleta e o processamento dos seus Dados operados pela IWS, você pode entrar em contato por e-mail com nosso Departamento de Proteção de Dados (DPO) no seguinte endereço [email protected].

2. Informações sobre o processamento dos seus Dados

2.1. Dados coletados

Seus dados pessoais que coletamos e processamos por meio do nosso Site são:

  • Informações sobre o seu dispositivo, como seu endereço IP, ID de cookies, as páginas do Site visitadas por meio do seu dispositivo e o horário em que seu dispositivo acessou nosso Site.
  • As informações pessoais são coletadas através de formulários (Formulário de cadastro no site, Formulários de pedidos) e pela interação entre você e nosso site: Nome, Sobrenome, Endereço, Código postal, E-mail, Número de telefone/fax, Gênero / Sexo, Idade/Data de nascimento.

2.2. Finalidade

Usamos as informações assim coletadas para os seguintes fins:

  • Acompanhamento do pedido
  • Informações / Ofertas promocionais
  • Estatísticas
  • Contato
  • Gestão do site (apresentação, organização, segurança)

2.3. Base legal

O processamento dos seus Dados para fins de atendimento dos seus pedidos é realizado com base no seu consentimento.

O processamento dos seus Dados no âmbito da gestão da relação comercial se baseia no contrato celebrado.

O monitoramento de tendências, o processamento de marketing e publicidade e prospecção comercial são baseados em nosso interesse legítimo em desenvolver nossa atividade comercial.

Baseamos o processamento realizado para fins de operação, segurança do Site e melhoria do Site em nosso interesse legítimo em garantir a segurança das plataformas que administramos.

2.4. Tempo de armazenamento

Armazenamos seus Dados:

  • por 5 anos a partir do último contato que tivemos com você (por exemplo, solicitação de informações da sua parte) se você não for um cliente; ou
  • por 5 anos a partir do fim do nosso relacionamento comercial, se você for um cliente.

Ao final dos períodos de armazenamento indicados acima, excluiremos seus Dados. Antes do termo destes prazos, poderemos entrar em contato novamente para saber se aceita um armazenamento mais prolongado dos seus Dados, caso em que os prazos indicados acima começarão a correr novamente.

3. Destinatários de Dados

Como parte da prestação dos nossos serviços, podemos transmitir ou dar acesso aos seus Dados aos nossos seguintes serviços e subcontratados:

  • O departamento responsável pela comunicação e marketing da IWS, para a gestão do Site;
  • Nosso subcontratado, para gestão do Site e análise de tráfego do Site;
  • Nosso subcontratado, para a manutenção evolutiva e técnica do Site;
  • Nosso subcontratado que hospeda o Site;
  • Google, para a solução de análise estatística de cookies (consulte a política de privacidade ).

A IWS poderá ser obrigada a informar seus Dados a terceiros nos casos em que tal comunicação seja autorizada e exigida pela lei ou por decisão judicial, ou se essa comunicação for necessária para garantir a proteção e a defesa de seus direitos.

Além desses casos, seus Dados não serão fornecidos ou disponibilizados a terceiros sem seu prévio consentimento.

4. Seus direitos

Você tem o direito de acesso aos Dados relativos a você, direito de solicitar sua retificação, exclusão ou portabilidade, bem como o direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados, retirar seu consentimento e definir diretrizes relacionadas ao destino de seus dados após sua morte.

Você também tem a possibilidade de se opor, a qualquer momento:

  • Ao processamento para fins de prospecção realizada pela IWS ;
  • Por motivos relacionados à sua situação particular, ao processamento com base no interesse legítimo da IWS.

Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento enviando um e-mail para: [email protected]

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle relacionada ao seu país.

5. Cookies

A navegação nesse Site resulta no armazenamento de cookies.

5.1. O que é um cookie?

Os cookies são pequenos arquivos de texto salvos em seu terminal, agrupando certo número de Dados sobre a sua navegação (por exemplo, data, horário e número de visitas, origem do acesso, preferências).

5.1.1. Cookies primários e cookies de terceiros:

Um cookie de terceiros é colocado em seu terminal por um servidor em um domínio separado daquele do Site. Esses terceiros instalam cookies quando você se conecta às suas páginas ou quando visita nosso Site. Esses cookies permitem monitorar o comportamento em uma rede de sites, analisando o histórico de visitas para fins de segmentação. A IWS não tem acesso a esses cookies, diferente dos cookies internos que são gerenciados diretamente pelo nosso Site.

5.1.2. Cookies permanentes e cookies de sessão:

Os cookies permanentes são armazenados em seu terminal até a data de expiração (máximo de 6 meses) ou até que você os exclua.

Os cookies de sessão são excluídos automaticamente quando você sai do navegador.

5.2. Como gerenciar os cookies?

5.2.1. Aceitar, recusar ou definir cookies em sua primeira visita

O armazenamento de cookies em seu terminal pressupõe seu consentimento ou nosso interesse legítimo quando se trata de cookies estritamente necessários. Assim, ao chegar ao nosso Site, um banner informa que utilizamos essa tecnologia e que ao continuar a navegar você aceita o armazenamento de cookies em seu terminal.

Porém, você pode configurá-los a qualquer momento clicando no seguinte link: Configurar cookies através do seu navegador.

A exclusão de cookies funcionais, necessários para o fornecimento de conteúdo da IWS, pode impedir que você acesse determinados conteúdos no Site.

> A IWS se isenta de qualquer responsabilidade pelas consequências relacionadas com o funcionamento incorreto do seu Site resultantes da impossibilidade de salvar ou consultar os cookies necessários ao funcionamento do Site, e cujo armazenamento você tenha recusado ou pedido a exclusão.

5.2.2. Aceitar, recusar ou configurar os cookies através do seu navegador

Você pode configurar seu navegador para que os cookies sejam salvos em seu terminal ou, ao contrário, para que eles sejam rejeitados, sistematicamente ou de acordo com seu emissor. Você também pode configurar seu navegador para que a aceitação ou a recusa de cookies seja disponibilizada, antes que um cookie seja salvo em seu dispositivo.

A gestão de cookies difere de acordo com a configuração de cada navegador. Para mais detalhes, clique nos links abaixo.

Qualquer configuração poderá modificar a sua navegação na Internet e as suas condições de acesso a determinados serviços que exijam a utilização de cookies.

5.3. Que tipo de cookies usamos?

5.3.1. Cookies Estritamente Necessários

Esses cookies garantem as funcionalidades essenciais do Site e seu funcionamento. Eles não podem ser desabilitados de nossos sistemas. No entanto, você pode configurar seu navegador para bloquear ou ser alertado sobre o uso desses cookies. Caso contrário, algumas partes do site não funcionarão.

O uso desses cookies por nosso Site é baseado em nosso interesse legítimo de garantir a segurança, operação técnica e acessibilidade do Site e nossos vários serviços.
Os cookies estritamente necessários utilizados são:

NOME DO COOKIE
DOMINIO
EXPIRAÇÃO
DESCRIÇÃO
JSESSIONID
.nr-data.net
Sessão

Cookie de sessão de plataforma de uso geral, usado por sites escritos em JSP. Geralmente usado para manter uma sessão de usuário anônima pelo servidor.

_cfduid
.coracaodeouro.com
1 mês

Cookie associado a sites usando CloudFlare, usado para acelerar o tempo de carregamento das páginas. De acordo com o CloudFlare, ele é usado para contornar todas as restrições de segurança com base no endereço IP do visitante. Não contém nenhuma informação de identificação do usuário.

_csrf
.coracaodeouro.com
Sessão

Garante a navegação segura do visitante, evitando a falsificação de solicitações entre sites. Este cookie é essencial para a segurança do site e do visitante.

_GRECAPTCHA
.google.com
6 meses

Cookie essencial, usado pelo serviço Google reCAPTCHA.

NID
.google.com
6 meses

Usado pelos serviços Google para se lembrar das preferências do usuário (langue, ...)

5.3.2. Cookies de desempenho

Esses cookies nos permitem analisar anonimamente o tráfego da página (número de visitas, atividade do visitante, frequências de retorno), como você navega em nosso Site e o desempenho do Site.

Para esse fim, outros cookies (de terceiros) podem ser colocados em seu terminal pelo Google. Esses cookies são regidos pela própria política de proteção de dados pessoais do Google, acessível clicando no link a seguir: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Se você recusar esses cookies, sugerimos consultar a seção 5.2.2 para configurar seu navegador de acordo. Os cookies de desempenho usados são:

NOME DO COOKIE
DOMINIO
EXPIRAÇÃO
DESCRIÇÃO
_ga
.coracaodeouro.com
2 anos

Associado ao Google Universal Analytics. Este cookie é usado para distinguir usuários únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como identificador de cliente. Ele é incluído em todas as solicitações de página de um site e usado para calcular dados de visitantes, sessões e campanhas para relatórios de análise do site.

_gid
.coracaodeouro.com
1 dia

Associado ao Google Universal Analytics. Armazena e atualiza um valor único para cada página visitada.

5.3.3. Cookies de segmentação

Estes cookies nos permitem oferecer anúncios personalizados com base na sua navegação no site ou na gestão das nossas campanhas publicitárias.

Esses cookies podem ser configurados em nosso Site por nossos parceiros de publicidade e, assim, servem para construir um perfil de seus interesses. Se você recusar esses cookies, sugerimos consultar a seção 5.2.2 para configurar seu navegador de acordo. Os cookies de segmentação usados são:

NOME DO COOKIE
DOMINIO
EXPIRAÇÃO
DESCRIÇÃO
_fbp
.coracaodeouro.com
3 meses

Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos de publicidade, como lances em tempo real de anunciantes de terceiros.

_gcl_au
.coracaodeouro.com
3 meses

Usado pelo Google AdSense para experimentar a eficácia da publicidade em sites que usam seus serviços.

fr
.facebook.com
3 meses

Contém uma combinação exclusiva de navegador e ID de usuário, usada para publicidade segmentada.

sb
.facebook.com
1 ano

Permite identificar seu navegador com segurança.

IDE
.doubleclick.net
1 ano

Este cookie fornece informações sobre como o usuário final usa o site e qualquer publicidade que o usuário final possa ter visto antes de visitar o referido site.

outbrain_cid_fetch
.coracaodeouro.com
5 minutos

Este cookie determina como o usuário acessou o site. Essas informações são usadas pelo operador do site para medir a eficácia de seu marketing.